Die Gewährleistung ist eine gesetzliche Regelung, die den Käufer vor Mängeln an einem gekauften Produkt schützt. Sie verpflichtet den Verkäufer dazu, ein mangelhaftes Produkt zu reparieren, auszutauschen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten.
Die Gewährleistung bezieht sich auf Produkte, die von einem gewerblichen Verkäufer an einen Verbraucher verkauft werden. Sie gilt für eine bestimmte Zeit, die gesetzlich festgelegt ist, und kann je nach Land unterschiedlich sein. Im Allgemeinen beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei bis drei Jahre.
Um die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war und nicht durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurde. Der Verkäufer hat in der Regel die Möglichkeit, den Mangel zu beseitigen oder das Produkt auszutauschen, bevor er den Kaufpreis zurückzahlt.